极客修回应手机维修用组装屏替换原装件:正调查

 新闻资讯     |      2019-08-07 09:42

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新京报讯今日下午,就新京报报道闪修侠、凯发在线娱乐极客修两平台涉用低价组装件换掉客户手机原装件一事,极客修平台在微博发布声明称,平台配件来自正规厂家,针对报道中提到的问题已开展内部调查。

据新京报此前报道,极客修平台维修师曾证实,平台给客户换的基本都是价格较低的组装屏,质量远不如原装屏。曾有客户询问所换屏幕的情况,维修师表示平台提供的屏幕和客户的原装屏“是一样的”。记者卧底发现,维修师在维修过程中,还存在“挖单”行为,故意夸大配件问题过度维修,替换下来的仍完好的原厂配件,则又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。

今日下午,极客修发布《澄清声明》称,极客修的配件通过国际CE、RoHS等第三方认证。极客修提供的换屏服务中,如果内屏完好,工程师征求客户意见后,为用户更换总成并回收内屏,回收内屏的费用在维修费用中进行抵扣。如果内外屏皆坏,用户可以自留屏幕,但无法参与抵扣。对于报道中提到的问题,极客修已经开展内部调查。

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